¿Cuánto tiempo tardan en llegar mis productos?

Los pedidos se despachan en 1-2 días hábiles. La entrega toma entre 2-5 días hábiles adicionales dependiendo de tu ciudad. Medellín y Antioquia: 1-2 días adicionales.

¿Los productos de Renovex tienen aval o registro INVIMA?

Nuestros productos son suplementos alimenticios fabricados bajo estrictos estándares de calidad. Consulta las fichas técnicas de cada producto para información detallada de su composición y origen.

¿Puedo devolver un producto si no me funciona?

Sí. Conforme a la Ley 1480, tienes 5 días hábiles desde la recepción para ejercer el derecho de retracto. El producto debe estar sin abrir. Escríbenos a contacto@renovexsuplementos.com.

¿Cómo pago mi pedido?

Aceptamos pagos en línea vía Epayco (PSE, tarjetas de crédito/débito, Nequi, Daviplata) y pago contra entrega (efectivo al recibir).

¿Los suplementos tienen efectos secundarios?

Nuestros productos están formulados con ingredientes naturales de alta calidad. Se recomienda leer las indicaciones de cada producto. Consulta a tu médico si tienes condiciones de salud especiales o estás tomando medicamentos.

¿Ofrecen descuentos por volumen?

Sí. Compras de 3 o más unidades obtienen beneficios especiales. Además, el envío es gratis en pedidos superiores a 50.000 COP. Suscríbete a nuestro newsletter para recibir promociones exclusivas.

¿Cómo contacto al servicio al cliente?

Puedes escribirnos a contacto@renovexsuplementos.com, por WhatsApp o usar el formulario en /contacto/. Respondemos en menos de 24 horas en días hábiles.

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Nuestro Manifiesto

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Vivimos en un mundo que nos exige estar siempre activos, a menudo a costa de nuestro equilibrio interno. En Renovex, creemos que la verdadera potencia no nace del esfuerzo forzado, sino de la armonía.

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¿Porqué Renovex es diferente a otros?

Renovex se posiciona en el punto medio entre la naturopatía y la medicina clínica. No vendemos 'milagros' ni mono-ingredientes básicos. Nuestras fórmulas son complejos sinérgicos (ej. combinamos Cúrcuma con Piperina para aumentar la absorción un 2000%) diseñados para atacar la causa raíz de la inflamación o el desequilibrio, no solo tapar el síntoma.

¿Cómo se que producto necesito?

Escucha a tu cuerpo. Si buscas paz mental y sueño, empieza con MegaMag (Pilar Mente). Si tu digestión es pesada o tienes acidez, Hiperex es tu aliado inmediato (Pilar Digestión). Para dolor físico o desgaste, Articular (Pilar Movimiento). Si tienes dudas, nuestro chat de asesoría está disponible.

¿Son seguros tomarlos a largo plazo?

Absolutamente. Nuestras fórmulas buscan restaurar la función natural del cuerpo, no forzarla. No utilizamos estimulantes agresivos ni fármacos que generen dependencia. Son nutrientes que tu cuerpo reconoce (aminoácidos, minerales, extractos) y puede usar diariamente para mantener el equilibrio.

¿Puedo combinar varios productos Renovex?

Sí, de hecho, están diseñados para trabajar en sinergia. Una combinación popular es 'Renovex Digest' + 'Renovex Flora' para una reparación intestinal completa. O 'Renovex Energy' en la mañana y 'MegaMag' en la noche para regular el ciclo circadiano.

¿Cuanto cuestan los envíos y cuanto tardan?

El envío es totalmente GRATIS en pedidos superiores a $150.000 COP. Para pedidos menores, la tarifa se calcula en el checkout según tu ubicación. Los tiempos de entrega son de 2-4 días hábiles en ciudades principales y hasta 6 días en zonas extendidas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Procesamos todos los pagos a través de Wompi (Bancolombia), lo que garantiza máxima seguridad. Aceptamos todas las tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex), PSE (débito bancario), Nequi y Bancolombia Transferencia.

¿Tienen garantía de satisfacción?

Queremos que te sientas tranquilo. Si el producto llega en mal estado o hay un error en el envío, lo reponemos inmediatamente sin costo. Si tienes dudas sobre la efectividad, nuestro equipo de expertos está disponible para ajustar tu dosis o modo de uso para asegurar resultados.

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